Társasház: közös bejáratok, közös felelősség – átlátható rendszerben
Társasházban nem elég, hogy egy eszköz felszerelhető: a közösségnek döntenie kell a célról, a költségről, a hozzáférésekről, az adatkezelésről és arról, ki üzemelteti később a rendszert. Mi segítünk előkészíteni ezt a döntést – változatokat tartalmazó, közgyűlésre vihető ajánlattal –, majd elvégezzük a kivitelezést a lakók értesítésétől a lakásonkénti átadásig, végül egy szerződésben tartjuk karban az egészet. A közös képviselőnek egy kapcsolattartója van, nem négy.
Ismerős?
- A kaputelefon harmincéves, alkatrész már nincs hozzá, a lakások felében nem hallani a csengetést.
- Hetente jön valaki, aki „elvesztette a kulcsát” – és senki nem tudja, hány másolat van forgalomban.
- A bejárati ajtó nem csukódik be rendesen, így éjjel bárki bejöhet.
- A garázskapu távirányítóját a kiköltöző bérlő is magával viszi.
- Az egyik lakó kamerát szeretne a lépcsőházba, a másik szerint az tilos – és egy kicsit mindkettőjüknek igaza van.
- Egy lakó videós csengőt szerelt a saját ajtaja elé, a szomszéd azóta a közös képviselőt hívogatja.
- Abban mindenki egyetért, hogy kell kamera, de a házban nincs egyetlen zárható helyiség sem, ahol a rögzítő biztonságban lenne.
- Két lakó autótöltőt szeretne a garázsba, de nem tudjátok, hogyan lehetne ezt elszámolni.
Megoldások
Kaputelefon-csere, amely a mai igényeknek is megfelel
A probléma Az elöregedett kaputelefon már nem javítható, a csere pedig lépcsőházi újrakábelezéssel, hetekig tartó szereléssel és elégedetlen lakókkal fenyeget.
Hogyan oldjuk meg? A felmérésen műszerrel ellenőrizzük a meglévő felszálló kábelezést: ha a vezeték állapota és típusa megfelelő, a kéteres rendszerek a régi vezetékpáron is működnek, így nincs szükség újrakábelezésre. Az ajánlat közgyűlésre kész, változatokkal: lakásonként fali készülék, mobilalkalmazás vagy mindkettő. A döntés után mi értesítjük a lakókat, ütemezzük a lakásonkénti szerelést, pótnapot tartunk, végül minden lakást ellenőrizve adunk át.
Mit kapsz Videós, alkalmazásból is fogadható kaputelefon, amely a mobilt nem használó lakóknak is egyszerű – és egy projekt, amelyet nem a közös képviselőnek kell levezényelnie.
Beléptetés a bejáraton: kulcsmásolás helyett letiltható azonosító
A probléma A kulcsot bárki lemásoltathatja, a kiköltöző nem adja vissza, az „elveszett kulcs” a leggyakoribb lakói bejelentés – és zárcserénél mindenkinek új kulcs kell.
Hogyan oldjuk meg? A bejáratra elektromos zárat és olvasót szerelünk – úgy, hogy belülről kulcs nélkül és áramszünetben is nyitható maradjon. A lakók kóddal, kártyával vagy telefonnal nyitnak; a bérlő, a takarító és a szolgáltató saját, időkorlátos jogosultságot kap. Az elveszett azonosítót a közös képviselő egy kattintással, távolról letiltja – zárcsere nélkül. Azt, hogy ki adhat ki új azonosítót és ki vezeti a nyilvántartást, az átadáskor rögzítjük.
Mit kapsz Olyan bejárat, amelynél tudjátok, kinek van hozzáférése – és soha többé nem kell az egész háznak kulcsot cserélnie.
Garázskapu és személybejáró – bérlő, lakó, szolgáltató külön
A probléma A garázs távirányítója másolható, a kiköltöző magával viszi, a futár és a szemétszállító nem jut be – vagy épp túl sokan jutnak be.
Hogyan oldjuk meg? A meglévő kapumotorhoz beléptető vezérlést kapcsolunk: a lakók telefonról, kóddal vagy – ahol indokolt – rendszámmal nyitnak, a szolgáltatók időablakos jogosultságot kapnak. A kapu állapota látható, a nyitva ragadt kapu jelez. A távirányítós nyitás megszűnik, vagy naplózottá válik.
Mit kapsz Garázs, ahová csak az jut be, akinek ott parkolóhelye van – és nyilvántartás, amely a személyi változásokat is követi.
Kamera a közös területen – jogszerűen, nem „csak felraktuk”
A probléma A lépcsőházi kamera a leggyakoribb vitatéma: az egyik lakó védelmet szeretne, a másik a magánszféráját félti – és a közös képviselő nem tudja, mit szabad.
Hogyan oldjuk meg? A műszaki oldalt mi adjuk: bejárat, garázs, tároló, kerékpártároló – kizárólag közös terület, a lakásajtók és a szomszéd ingatlan kitakarásával. A döntést a közösség közgyűlési határozattal hozza meg; a rendszert a szükséges adatkezelési dokumentációval adjuk át, a megőrzési időt a rögzítőn beállítjuk, a felvételekhez csak kijelölt személy fér hozzá, naplózva. A NAIH társasházi kamerákra vonatkozó feltételeit követjük.
Amikor egy lakó a saját ajtaja elé tenne kamerát. Ez a másik gyakori eset – és nem a lakó egyéni döntésén múlik: a lépcsőház, a folyosó és a bejárati ajtó külső oldala közös tulajdon, ahol a közösség hozzájárulása nélkül nem lehet eszközt elhelyezni. Ugyanez vonatkozik a népszerű videós ajtócsengőkre is, ha a folyosót figyelik. A felmérésen megmutatjuk, mi oldható meg műszakilag jól.
Van helyette jó megoldás, amelyet a lakó is elfogad: a közös rendszer kamerája a társasház rendszerében figyeli a bejáratot és a folyosót, a lakó pedig a saját készülékén és telefonján kapja a videós kaputelefon képét – látja, ki csengetett. Ha attól tart, hogy valaki hozzányúl az ajtajához, nyitás- és rezgésérzékelő, valamint okoszár-napló is jelezhet, kamera nélkül. Ha pedig a házban több lakó is kamerát szeretne, ez éppen jó alkalom arra, hogy a közösség rendes, közgyűlési döntéssel megerősített rendszert kapjon – így egy problémás kamera helyett mindenki védelmet kap, jogszerűen.
Ha nincs hol elhelyezni a rögzítőt: felhős rögzítés. A társasházi kamerarendszer legkényesebb pontja gyakran nem a kamera, hanem a rögzítő. Nincs zárható, szellőző, árammal ellátott helyiség, ahol biztonságban lenne; a közös képviselőnek nincs hová és nincs kedve gépet üzemeltetni; a lépcsőházban elhelyezett rögzítőt pedig éppen az viszi el, aki miatt a kamera felkerült. Ilyenkor a felvétel felhős rögzítési szolgáltatással is tárolható. A kamerák a helyszínen maradnak, a felvétel titkosított kapcsolaton, előre tisztázott tárolási helyen és feltételekkel, a döntésben rögzített megőrzési ideig tárolódik; a hozzáférés személyhez kötött és naplózott. A közös képviselő vagy a kijelölt személy böngészőből keresheti vissza a felvételeket és egy eseményről kivonatot adhat át a hatóságnak. A helyi és a felhős rögzítés kombinálható is: a folyamatos felvétel helyben, a riasztási klipek a felhőben. A felmérésen megnézzük a feltöltési sávszélességet és a kamerák számát, mert ez dönti el, mi működik – és azt is megmondjuk, ha mégis a helyi rögzítő a jobb választás.
Mit kapsz Kamerarendszer, amely az ellenőrzésen is megáll; közgyűlési döntés, amely mögött rendezett dokumentáció van; és felvétel, amely akkor is megmarad, ha nincs a házban hely a rögzítőnek.
Autótöltés a mélygarázsban – elszámolással
A probléma Egyre több lakó szeretne töltőt, a ház betáplálása viszont véges – és senki nem tudja, hogyan lehet igazságosan elosztani és elszámolni.
Hogyan oldjuk meg? Közös betáplálásról, dinamikus teljesítménymegosztással több töltőpontot alakítunk ki, a lakók közötti elszámoláshoz MID-hitelesített mérővel; a terheléskezelés internetkapcsolat nélkül is működik. A lakó a saját kártyájával tölt, a fogyasztás felhasználónként elszámolható. A rendszer töltőpontonként bővíthető. Mélygarázsban a tűzvédelmi szempontokat – vészlekapcsolás, szükség esetén katasztrófavédelmi egyeztetés – már a kialakításnál figyelembe vesszük. A közgyűlési határozathoz és az üzemeltetési szabályokhoz leírással segítünk.
Mit kapsz Töltési lehetőség a lakóknak, jellemzően teljesítménybővítés nélkül – és elszámolás, amelyen nem vitatkozik a ház.
Egy karbantartás, egy kapcsolattartó
A probléma Kaputelefon az egyik cégtől, kamera a másiktól, kapu a harmadiktól – és ha valami nem működik, mindegyik a másikra mutogat.
Hogyan oldjuk meg? Minden rendszer egy karbantartási szerződésben: éves felülvizsgálat jegyzőkönyvvel, garantált reakcióidő, távoli hibaelhárítás és a lakói jogosultságok kezelése. A közös képviselő egyetlen számot hív.
Mit kapsz Tervezhető költség és egy felelős, aki az egész rendszert ismeri.
Miért a MindzenSmart?
- Közgyűlésre kész ajánlat. Változatokkal, érthetően, a kábelezés állapotára alapozva – hogy a közösség dönthessen, ne találgasson.
- Hatósági nyilvántartásba vett vagyonvédelmi vállalkozás. A MindzenSmart (Mindzen Direct Kft.) hatósági nyilvántartásba vett vagyonvédelmi vállalkozás. A beléptetést és a kamerát dokumentáltan adjuk át, kitakarással és a szükséges adatkezelési dokumentációval.
- Mi visszük a projektet. Lakói értesítés, ütemezés, pótnap, lakásonkénti átadás – mindez nem a közös képviselő dolga.
Gyakori kérdések
Mennyi ideig tart egy társasházi kaputelefon-csere?
Mérettől függően két–öt munkanap, lakásonként ütemezve, előzetes írásos értesítéssel; ahová a megbeszélt napon nem tudunk bejutni, oda pótnapot tartunk. A régi rendszer a csere alatt a lehető legtovább működik.
Újra kell kábelezni a lépcsőházat?
Gyakran nem: ha a vezeték állapota és típusa megfelelő, a kéteres rendszerek a meglévő felszálló vezetékpáron is működnek. Ezt a felmérésen műszerrel ellenőrizzük és az ajánlatban rögzítjük – ez a költség legnagyobb tényezője.
Tehet a társasház kamerát a lépcsőházba?
Igen, közös területre, közgyűlési döntéssel, meghatározott megőrzési idővel és korlátozott hozzáféréssel. A kamera nem irányulhat a lakásajtókra és a szomszéd ingatlanra. A rendszert kitakarással és a szükséges adatkezelési dokumentációval adjuk át.
Kitehet egy lakó saját kamerát vagy videós ajtócsengőt a lakása elé?
Egyedül nem dönthet róla: a folyosó és az ajtó külső oldala közös tulajdon, ahol a közösség hozzájárulása nélkül nem lehet eszközt elhelyezni. A jó gyakorlat az, hogy a közös területet a társasház rendszere figyeli, a lakó pedig a közös videós kaputelefonon látja, ki csengetett – így neki is van rálátása, a ház pedig elkerüli a vitát.
Nincs hol elhelyezni a rögzítőt – akkor nem lehet kamerarendszer?
Lehet: ilyenkor a felvétel felhős rögzítéssel, szolgáltatásként is tárolható – titkosított kapcsolaton, magyar adatközpontban, a döntésben rögzített megőrzési ideig, személyhez kötött és naplózott hozzáféréssel. Így a lépcsőházban nincs elvihető gép, a visszakeresés pedig böngészőből megy. A feltöltési sávszélességet és a kamerák számát a felmérésen ellenőrizzük, mert ez dönti el, hogy a felhős, a helyi vagy a vegyes rögzítés a jó megoldás.
Aki nem használ okostelefont, az hogyan nyit kaput?
Címkével, kártyával vagy a hagyományos fali kaputelefon-készülékkel – ez lakásonként eldönthető. A rendszer mindegyiket egyszerre kezeli.
Ki kezeli később a lakók jogosultságait?
A közös képviselő vagy a gondnok, egy egyszerű felületen – vagy karbantartási szerződés keretében mi. Az átadáskor rögzítjük, ki adhat ki és ki tilthat le azonosítót.
Megoldható a garázsban az autótöltés a ház betáplálásának bővítése nélkül?
A legtöbb háznál igen: a töltők dinamikusan osztják meg a rendelkezésre álló teljesítményt, egymáshoz és az épület teljes elektromos fogyasztásához igazodva. A felmérésen a betáplálást és az elszámolás módját együtt nézzük át.
